Die Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n IT-Systemingenieur*in (m/w/d) für den Infrastrukturbetrieb am Zentrum für Wissenschaftliches Rechnen (ZWR). In dieser Rolle betreiben und administrieren Sie unsere Server-, System- und Cloudumgebungen, stellen deren Verfügbarkeit und Stabilität sicher und sind erste Ansprechperson für die Nutzerinnen und Nutzer der betreuten Systeme. Genauer umfasst Ihr Tätigkeitsfeld insbesondere:

Systembetrieb und Cloudumgebung

• Betrieb, Administration und Pflege von Server-, Speicher-, Virtualisierungs- und OpenStack-Umgebungen
• Verwaltung von Systemdiensten, Benutzerkonten, Zugriffsrechten und virtuellen Ressourcen
• Überwachung von Auslastung, Verfügbarkeit und Datensicherung sowie Umsetzung von Patch-, Sicherheits- und Härtungsvorgaben

Störungsanalyse & Fehlerbehebung

• Bewertung und Priorisierung von Störungsmeldungen aus dem Betrieb und aus der Systemüberwachung
• Eingrenzung der Fehlerursache über die betroffenen Systemebenen hinweg (Hardware, Betriebssystem, Virtualisierung, Speicher, Netzanbindung, Dienst)
• Behebung unter Abwägung von Betriebsrisiko und Auswirkung, einschließlich Wiederherstellung aus der Datensicherung
• Auswertung der Störung im Nachgang sowie Einbindung von Herstellern, Dienstleistern und dem zentralen IT-Bereich bei produktseitigen Fehlern

Hardware, Rechenzentrum & Beschaffung

• Betreuung und Instandhaltung der technischen Arbeitsumgebungen einschließlich Hard- und Software
• Aufbau, Verkabelung, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Server- und Netzkomponenten sowie Wartungs- und Austauschmaßnahmen
• Kontrolle der rechenzentrumsseitigen Rahmenbedingungen (Stromversorgung, Klimatisierung, Zutritt)
• Vorbereitung von Beschaffungsvorgängen, technische Bewertung von Angeboten sowie Prüfung der Lieferungen

Anwenderbetreuung & Dokumentation

• Betreuung der Anwender*innen sowie Einrichtung von Zugängen, Projekten und Ressourcen
• Klärung technischer Anforderungen, Erstellung von Anleitungen und Einweisung in die Nutzung der Infrastruktur
• Pflege der technischen Betriebs- und Wiederanlaufdokumentation sowie Standardisierung wiederkehrender Betriebsabläufe

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung im IT-Bereich mit gleichwertigen Fähigkeiten und mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Umfassende Kenntnisse in der Administration von Linux-Serverbetriebssystemen
• Kenntnisse in Virtualisierungs- und Cloudtechnologien
• Netzwerkkenntnisse (IP, Routing, Segmentierung, Firewalling) im für den Systembetrieb erforderlichen Umfang
• Kenntnisse in Automatisierung und Skripting
• Serviceorientiert und geduldig im Umgang mit Anwender*innen, auch bei wiederkehrenden Fragen
• Strukturierte, transparente Arbeitsweise: nachvollziehbare Ticket- und Dokumentationspflege sowie klare Übergaben an die Kolleg*innen
• Lernbereitschaft, um mit der Entwicklung der betreuten Plattformen Schritt zu halten, und Interesse daran, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Kollegiale, wertschätzende Zusammenarbeit in einem kleinen Team, in dem Aufgaben gemeinsam getragen werden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (Fachdokumentation, Herstellerkommunikation)
• Wünschenswert: Erfahrung mit OpenStack oder einer vergleichbaren Cloud-Plattform
• Nice to have: Erfahrung mit Container-Technologien sowie erste Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe an einer renommierten Hochschule
• Echter Gestaltungsspielraum beim Betrieb und der Weiterentwicklung unserer wissenschaftlichen IT-Infrastruktur
• Vergütung nach TV-L bis EG 11 (bei Erfüllung der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen)
• Attraktive VBL-Betriebsrente: lebenslange Rente plus Schutz bei Erwerbsminderung und für Hinterbliebene
• Moderne Arbeitsumgebung und leistungsfähige Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeiten und tageweise mobile Arbeit; ausgewogene Work-Life-Balance
• Kollegiales Miteinander, offene Türen und flache Hierarchien
• Interne und externe Weiterbildungen für Ihre fachliche Entwicklung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Sehr gute Verkehrsanbindung und Zuschuss zum Jobticket; JobBike BW; arbeitgebersubventionierte Mensa auf dem Campus
• Als zertifiziert familiengerechte Hochschule unterstützen wir die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Förderung eines fachbezogenen, berufsbegleitenden Masterstudiums möglich